Základem každé realizace je eshop na platformě Prestashop, zde se jedná o Open Source licenci, která je poskytnuta všem provozovatelům zcela ZDARMA. Výrobce eshop Prestashop již dlouhé roky vyvíjí a pravidelně vydává opravné subverze (cca každé 2 -3 měsíce) či generační verze (cca 1x ročně).
Každý klient – budoucí provozovatel eshopu Prestashop, platí pouze vždy a pouze za zakázkové řešení. Tím jsou různé služby a licencované komponenty třetích stran (zakízkové šablony, moduly, veškeré služby a support).
Tím je definována i záruka, která se vždy vstahuje na tyto extra služby a komponenty, nikoliv na část(i) které jsou poskytnuty zdarma. U těchto je samozřejmostí zajištěná podpora, obyvkle v podobě placené služby.
V případě nutnosti odstranění skrytých chyb jednotlivyých použitých subverzí eshop je nabídnuta lokální oprava (řeší programátor v odhadované odsouhlasené ceně), případně je nabídnut UPGRADE verze či subverze eshopu Prestashop (zde jsou konzultovány a odsouhlaseny nezbytné náklady služby podpory). Samotná UPGRADE verze eshopu je výrobci opět poskytnuta vždy ZDARMA.
I při zakázkové službě placené podpory, se tato vyplatí ve srovnání s konkurnčními licencovanými produkty, kde dílčí opravy jsou řešeny řádově na úrovni pár set či žřídka kdy přesáhnou částku 1200Kč. Licencované produkty mají obvykle záruční podporu v ceně, ale ceny licencí jsou vždy v jednotkách či desítkách tisíc.
