skype kontakt - presta.profi

Home » marketing » Marketingový poradce pro eshop – jak vybrat?

Marketingový poradce pro eshop – jak vybrat?

Marketingový poradce má vyplnit mezeru ve Vašich znalostech potřebných pro dosažení komerční úspěšnosti eshopu v konkurenci  na internetu. Je velký rozdíl v tom co znáte a uplatňujete jako úspěšný prodejce či výrobce v přímém prodeji ve firmě či na prodejnách. Tyto postupy se velmi liší od toho co je nutné realizovat na internetu.

 

 Jak vybrat marketingového poradce pro Váš eshop? V první řadě by mělo jít o férový a oboustranně výhodný vztah. Vy jako provozovatel vidíte progres v podobě zvýšené návštěvnosti a nákupů na Vašem eshopu. Tento progres je po té adekvátně z Vaší strany ohodnocen ve prospěch marketingového poradce.

Marketingový poradce by měl mít perfektní znalosti práce s podpůrnými nástroji typu Google Analytic, Search console, služeb umožňující neplacenou podporu (seznamy, blogy, sociální sítě) a komerční podporu typu (adwords a podobných).

 

Placenou podporu tzv. SEM by Vám měl nabídnout v druhé fázy, první fází by měl být vždy SEO support. Z logiky věci, po té co marketingový poradce udělá maximum proto, aby Váš eshop profitoval z nekomerční podpory tzv. SEO. SEO je činnost, která zhodnotí Váš eshop (kód a obsahovou kvalitu) ve prospěch vyhledávačů. Tato činnost se Vám vrátí v podobě získání lepších pozic = větší návštěvnost a může se = většímu počtu objednávek (souvisí se zacílením na správnou cílovou skupinu).

Potřebujete aby Váš marketingový poradce měl alespoň obecné povědomí o položkách v seznamu níže. Nemusí umět programovat, kódovat a další specializované odborné činnosti, když bude vědět jak si tyto položky zkontrolovat a doporučí nápravu.

 

Co by měl umět poskytnout dobrý marketingový poradce?

Dobrý marketingový poradce by měl umět analyzovat kvalitu Vašeho eshopu v rozsahu:

  • kvality provedení ve smyslu kontroly kvality generovaného html kódu eshopu (validace)
  • kvality textového obsahu na jednotlivých stěžejních stránek eshopu = home, kategorie, produkty, případně info stránky a novinky (blog)
  • vyhodnotit zda obsah a provedení odpovídá dané cílové skupině uživatelů
  • pokud se cití  odborníkem v oblasti uživatelského rozhraní může dát podněty pro vylepšení
  • pokud uznáte za vhodné můžete připustit zhodnocení vizuální kvality
  • seznámit se stavem návštěvnosti a vyhodnotí poměr návštěvnosti a nákupu
  • prověřit jak je na tom Vaše konkurence
  • z archivovat si výchozí stav pro následnou fakturaci aplikované úspěšnosti a zhodnocení

 

Zdravý rozum při vyhodnocení kvality a odbornosti marketingového poradce

Znám případy, kdy klienti i přes informace o nekvalitě svého eshopu, byli ujištěny svým marketingovým poradcem o opaku.Výsledky byli bagatelizovány s přesvědčením že testovací nástroje nejsou dost sofistikované jako jejich odbornost. Nebuďte přehnaně důvěřiví a nechte si výsledky ověřit u jiného nezávislého poradce.

Je důležité používat jistou dávku zdravého rozumu, zvídavosti a pochybnosti. Tyto testy jsou záměrně zjednodušeny se snahou o pochopení širokou laickou veřejností. Tyto  simulují konkrétní dílčí chování robotů vyhledávačů a zobrazené výsledky jsou relevantní.

Když tedy něco vypadá jako koza, mečí to jako koza, je téměř jisté že je to koza a ne kůň. Když tedy nezávislá a volně dostupná seo analýza prezentuje, že Vaše home stránka má jen velmi nízký počet klíčového slova a tématicky shodných či podobných výrazů a zbytek je „seo smetí“ v podobě různých názvů obsahových bloků, nebo ještě hůře nějakého zdrojového kódu, po té jde o skutečný stav. Není rozumné věřit slovům markeťáka, že jde o nepodstatné věci. V takovém případě se zamyslete, zda to firma či jednotlivec pracuje ve Váš či pouze svůj prospěch.

 

Stává se, že marketingový poradci, bez znalostí základů SEO (viz seznam požadavků výše) se logicky zaměřují na jiný support než je základní vylepšení kvality či oprava Vašeho eshopu.

V tomto případě se dá použit jednoduchý příměr: „Snažíte se svým autem vyhrát závod, máte defekt, ale Váš technik řeší zakoupení nových spojlerů a vychytávek pro zlepšení aerodynamiky“.

Zmíněný defekt = závažné nedostatky popsány níže:

  • Váš eshop má spoustu HTML chyb v kódu.
  • Nemá vůbec, nebo špatně řazené nadpisy.
  • V nadpisech jsou názvy bloků místo klíčových slov.
  • Obsah má nevhodné uspořádání.
  • Html kód stránek je rozsáhlejší než samotný indexovaný textový obsah.
  • Stránky kategorií a produktů mají minimum textového obsahu.
  • Svépomocí textový obsah není vůbec tématicky a seo správný.
  • Meta description a keywords řešeny svépomocí, jsou chybně a obsahují nerelevantní obsah.

Ptám se tedy: Jaký smysl, při neřešení uvedených zásadních kvalitativních nedostatků, mají investice do dalších podpůrných činností?

  • Zviditelnění pomocí sociálních sítí a podpůrných katalogů.
  • Tvorba a publikace PR článků v rámci vlastních podpůrných blogů či externích webů.
  • Všechny placené a neplacené reklamní kampaně.

A odpovídám: Tohle vše jsou skvělé podpůrné prostředky (ony zmíněné spoilery), ale pomáhají pouze tehdy pokud nemáte „defekt“.

 

SEO = přirozená návštěvnost Vašeho eshopu, závody ve kterých můžete vítězit

V aplikaci SEO jde o pozice ve výsledcích vyhledávání a pomyslných stupních vítězů. I zde vítězové profitují z dosažení prvních pozic. Na rozdíl od aplikace SEM, kde si tyto přední pozice musíte doslova vykoupit a draze zaplatit. Mít kvalitní SEO obnáší splnit požadavky kvality vyhledávačů, což pro kvalifikovaný support není problém. SEM je pouze o tom kolik budete ochotni vytáhnout z vlastní kapsy a investovat.

SEO si na sebe vydělává samo, SEM jsou Vaše investice z vlastní kapsy, které když se správně investují mohou vydělat.

Je tedy ve Vašem vlastním zájmu aby jste si ohlídali, že Váš marketingový poradce zvolí logicky správnou formu supportu, která Vás bude stát nejméně. Není lepší platit si další návštěvnost s profitu objednávek, které Vám eshop generuje bez placené reklamy?

Na tuto poslední otázku si již odpovězte sami:)